Informations : F.A.Q. Ast&Risques

Cette liste de "Questions-Réponses" émane de nombreux échanges avec nos prospects, clients et intervenants. Vous y reconnaîtrez certainement les questions que vous vous posez ...

Quelle est la pérénnité du produit que j'achète ?

Choisir Ast&Risques, c'est choisir la garantie de la pérennité. Le code source de nos applications est déposé chez plusieurs consultants partenaires aptes à reprendre le développement, à le faire évoluer et à vous garantir la continuité de votre démarche de gestion des risques.

Que faire si l'analyse des risques dans mon entreprise implique des adaptations ?

Nous intégrons très rapidement et dans la mesure du possible l'ensemble des améliorations souhaitées par nos clients. Actuellement, vous bénéficiez d'un logiciel auquel de nombreuses améliorations ont été apportées grâce aux interventions et demandes de plusieurs de nos interlocuteurs. Il ne tient qu'à vous de vous exprimer pour que le produit réponde à 100% à vos besoins. Dans les cas très spécifiques, nous réalisons également des adaptations personnalisées.

Combien coûtent les mises à jour ?

Sauf dans le cas des développements spécifiques, vous bénéficiez de 12 mois de mise à jour gratuite à compter de l'achat de votre logiciel.

Quelle est la fréquence des mises à jour ?

Nous réalisons parfois plusieurs mises à jour par mois, car la structure de notre outil le permet. 1 seul fichier est à mettre à jour, vous n'avez aucun transfert ou export, aucune re-saisie à effectuer, les nouvelles fonctionnalités sont disponibles immédiatement. Cette périodicité vous permet de bénéficier rapidement des améliorations et corrections apportées à votre outil.

Comment suis-je prévenu de la disponibilité des mises à jour ?

En tant que client, vous êtes inscrits automatiquement (sauf si vous ne le souhaitez pas) à notre liste de diffusion. Cette lettre d'information vous permet de connaître aussi souvent que nécessaire des évolutions de législation, de nouveaux sites et bien sûr les dates de mise à disposition des nouvelles versions.

La prise en main du logiciel m'inquiète. Suis-je certain de connaître toutes les possibilités du produit ? Comment bien commencer ?

Plusieurs choix s'offrent à vous (tester tout seul, lire la documentation, ….) mais le plus sûr et le plus rapide est de participer à une des formations que nous organisons, le plus fréquemment sur site, pour adapter la formation à votre problématique et non à celle de vos voisins.

Si je conçois mal ma mise en place, j'ai peur de devoir recommencer et ressaisir toutes mes données.

Le logiciel Ast&Risques a été conçu pour vous permettre des adaptations avec le minimum de manipulatons. Vous pouvez par exemple réattribuer un risque, une mesure préventive, ... Si vous avez adaptations importantes à effectuer, il est toujours possible d'exporter les données, de les retraiter avec un taleur, un traitement de texte (ou tout autre outil à votre convenance) et de réimporter le tout dans Ast&Risques

Dans notre entreprise nous travaillons à plusieurs simultanément sur l'Evaluation des Risques, comment devons-nous nous organiser ?

Une fois encore plusieurs solution s'offrent à vous. Acheter une licence par utilisateur, puis transférer le travail de chacun sur un poste "de référence". C'est réalisable mais très lourd, surtout si vous faites des mises à jour fréquentes, ce qui est nécessaire au cours de la phase d'évaluation Chacun travaille de son côté sur papier, fichiers divers (tableur, traitement de texte, …) puis vous importez le tout sur 1 poste. L'avantage est que vous n'achetez qu'une seule licence. Vous choisissez une installation en Client Serveur. Dans ce cas, vous : Bénéficiez d'un coût d'achat par utilisateur inférieur au prix normal du produit. N'êtes pas obligé d'acheter autant de licences que d'utilisateurs. Il vous suffit de déterminer le nombre maximal de connexions simultanées. Vous pouvez par exemple acheter une licence 3 utilisateurs et installer le logiciel sur 200 machines. Le contrôle est fait au niveau du serveur, qui vérifie le nombre de postes travaillant en simultanée. Il prévient également lorsque le nombre de connexions est atteint Si votre besoin évolue, il vous suffit de racheter le nombre de licences nécessaires. Vous n'avez aucune installation particulière à faire sur les postes déjà installés. Vous indiquez seulement au serveur le nombre de licences complémentaires

Pourquoi utiliser Ast&Risque plutôt qu'un autre outil

Combien d'outils sur le marché vous proposent : un fonctionnement client/Serveur miltiplateformes l'import-export de toutes vos données une excellente réactivité le dessin de vos unités et phases de travail un traitement de texte et tableur intégré des listes paramétrables de risques, familles de risques et mesures de prévention un planning récapitulatif des réunions et actions à mener, ainsi que toute autre tâche que vous souhaitez y faire figurer. un tableau de bord synthétique vous permettant de naviguer dans l'ensemble de votre base en quelques clics ...

J'ai commencé avec une licence monoposte, nous devons maintenant travailler à plusieurs en même temps. Comment faire ? Devons-nous tout ressaisir ?

Absolument pas ! Il vous suffit d'acheter une licence client/Serveur avec le nombre de licences nécessaires, d'installer tout votre travail sur le serveur. Ensuite, vous accédez aux données à partir de n'importe quel poste de l'entreprise (ou de l'extérieur si votre réseau est "ouvert"). L'installation de la partie cliente sur les postes s'effectue en moins de 5 minutes par poste.

De quelle part de travail l'outil me décharge-t'il ? Que me reste-t'il à faire ?

Ast&Risques n'a pas vocation à vous remplacer dans les démarches de réflexion, de conception et d'analyse des risques professionnels. Vous restez le seul maître (et responsable) à bord. Cependant, Ast&Risques vous sera d'une grande assistance pour entrer et modifier les données, les retrouver et mettre à jour facilement, imprimer de différentes manières les données de votre analyse, ... D'autre part, la structure de l'outil est souvent une base qui permet de formaliser l'analyse de vos risques.

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